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Conditions générales de vente

Walking Food Tours a notamment pour activité la vente de parcours gourmands et assimilés dans le but de permettre aux partenaires locaux de promouvoir l’identité de leurs produits et aux clients de découvrir et de tester de nouveaux produits et assimilés.

Les présentes Conditions Générales de Walking Food Tours ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente du service et des produits de Walking Food Tours aux Clients du Site Internet https://walking-food-tours.com
Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des produits et services proposés par Walking Food Tour sur son site Internet https://walking-food-tours.com
Toute réservation passée sur le site de https://walking-food-tours.com suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.
Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française et aux normes françaises en vigueur.
Walking Food Tours se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et spécifiques de vente à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations préalablement acceptées et confirmées par Le Client.

1. Prestations

Laurent Cygler s’engage à effectuer la prestation commandée dans les conditions prévues avec le client : parcours et contenu de visite, dates, horaires, lieux de rendez-vous, lieu de fin de prestation, tarif.
Les prestations proposées concernent des visites guidées.

2. Réservations

Lorsque Le Client confirme sa réservation en cliquant sur l’icône « Valider votre paiement » (ci-après et ci-avant « la réservation »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la réservation en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client.
Walking Food Tours confirmera ensuite cette réservation par l’envoi d’un courrier électronique au Client.

3. Heure supplémentaire

Les heures supplémentaires non prévues à la commande seront facturées à hauteur de 75 € (soixante quinze euros) par heure.

4. Paiement

Toutes les réservations sont payables en euros.
Le paiement de la prestation peut se faire :
– Par carte bancaire depuis https://provence-amazing-tours.com ou
https://walking-food-tours.com,
– Par Paypal
Afin d’optimiser la sécurité des transactions, tout paiement effectué par carte bancaire sur le Site Walking Food Tours s’effectue via le système de paiement en ligne sécurisé dénommé Stripe ou via Paypal, qui permet de crypter toutes les données relatives aux commandes (y compris les noms, adresses et numéros de cartes de crédit) afin que les informations communiquées soient protégées lors de leur transmission.
Le Client garantit à Walking Food Tours qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa réservation et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa réservation sur le site https://walking-food-tours.com. Walking Food Tours ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé.
Walking Food Tours se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute réservation, quelle que soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par Le Client ou en cas d’incident de paiement.
Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de paiement prévue ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement.
Toute nouvelle réservation pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente réservation et ce nonobstant les dispositions des présentes.
Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.

5. Modification de prestation

Une modification de la prestation initialement prévue peut être demandée par le client. Celle-ci fera l’objet d’un nouveau devis qui devra être approuvé par le client. Les modifications tardives ne feront pas l’objet d’un nouveau devis, les échanges de mails auront valeur légale en cas de litige. Les modifications seront effectuées dans la limite des capacités de Laurent Cygler

6. Cession de prestation

Une prestation peut être cédée à un tiers si Laurent Cygler est prévenu avant la date de prestation.
Sauf demande contraire explicite, Laurent Cygler peut confier ou sous-traiter une prestation à un confrère si besoin.

7. Tarifs des services et produits en vente sur le site

Les prix de vente des services et produits figurant sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, étant entendu que les produits réservés sont facturés aux prix et taxes en vigueur lors de l’enregistrement de la réservation.

8. Ponctualité

Les deux parties s’engagent à se présenter au lieu de rendez-vous rappelé dans la confirmation de commande 10 (dix) minutes avant le début de la visite, et à prévenir rapidement en cas de retard ou de changement de dernière minute.
Laurent Cygler ne peut être tenu responsable d’une réduction de la durée de prestation prévue en cas de retard du client et aucun rabais ne sera accordé en conséquence.

9. Force majeure

En application de l’article 1148 du Code civil, Laurent Cygler ne pourra être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté (arrêt maladie impromptu, modifications de la prestation en cas d’imprévus, fermeture inopinée d’un site visité, conditions de confort du groupe (confort dans le véhicule, conduite du chauffeur, état de la route), absence de place de stationnement, accident, acte terroriste, etc.).

10. Responsabilité

Laurent Cygler ne pourra être tenu responsable des dommages ou dégradations causés par le client et son groupe durant la prestation (œuvres et locaux des musées, éléments d’un site architectural, dommages causés sur un tiers, dommages causés sur soi-même, etc.).
La responsabilité civile des parties pourra être sollicitée, Laurent Cygler est assuré par ALLIANZ Responsabilité civile professionnelle, 145 avenue Pérouse, 13100 Aix-en-Provence
Walking Food Tours propose un service de découverte de produits, mais n’est en aucun cas ni le concepteur, ni le fabricant de ces produits. Dès lors Walking Food Tours ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de dommages corporels ou/et immatériels et/ou matériels pouvant résulter de l’utilisation des produits présents lors du parcours gourmand qui sont diffusés sous la seule responsabilité de leurs partenaires, et qui sont utilisés sous la seule responsabilité du Client.
En cas de présence de personnes mineures ou paraissant tel, Walking Food Tours se réserve le droit de demander une pièce d’identité en cours de validité. En aucun cas, une personne mineure ne pourra prendre part à une dégustation d’alcool. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Toute réclamation pouvant résulter de l’utilisation des produits présents lors du parcours gourmand devra être adressée directement au partenaire.
La responsabilité de Walking Food Tours au titre des obligations des présentes Conditions Générales de Vente ne saurait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable au fait d’un tiers même s’il est prévisible, à la faute du Client, ou à la survenance d’un événement de force majeure tel que défini par les juridictions françaises ou à tout autre évènement qui n’a pas été raisonnablement sous le contrôle exclusif de Walking Food Tours.
Les informations accessibles sur le Site Internet sont fournies « EN L’ÉTAT » sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l’intégrité, l’exactitude, l’actualité, la non contrefaçon, la disponibilité, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations, produits, accessoires ou services apparaissant sur le Site Internet de Walking Food Tours ou encore leur l’adéquation à l’utilisation que Le Client projette d’en faire. La responsabilité de Walking Food Tours ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé au Client ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.

Walking Food Tours décline toute responsabilité quant aux dommages directs et indirects, qu’ils soient prévisibles ou non, causés à l’occasion de l’utilisation du site internet. Dans l’hypothèse où la responsabilité de Walking Food Tours devait être établie et retenue à raison d’un préjudice subi par le client et imputable exclusivement à la passation d’une réservation, celle-ci est limitée au montant de la réservation payée par le client à Walking Food Tours.
Toute réclamation déposée par un utilisateur, en ce compris tout Client, contre Walking Food Tours doit être formulée dans les 6 mois suivant l’apparition de l’événement, objet de la réclamation.

11. Responsabilités du client

Les frais de transport jusqu’au point de rendez-vous sont à sa charge. Le prix comprend la balade et les dégustations. Les dégustations seront annoncées à chaque étape. Le prix ne comprend pas les dépenses personnelles et les demandes particulières.
Le participant est libre d’interrompre ou de quitter la balade à tout moment, il ne pourra prétendre à aucun remboursement ou réduction quelconque.
Les personnes souffrant d’un handicap sont invitées à vérifier auprès de Walking Food Tours que la visite est adaptée à leurs capacités.
En cas de proscription alimentaire, le client se doit d’informer Walking Food Tours lors de la réservation.
En cas de dégradation au cours d’une balade, Walking Food Tours se réserve le droit de demander réparation. Le client doit se prévaloir d’une assurance responsabilité civile qui pourra être engagée en cas de dommage.

12. Caractéristiques – Conformité

Walking Food Tours est susceptible de modifier à tout moment l’offre de produits et services proposés à la vente sur son Site Internet, sans préjudice des réservations passées par Le Client.
Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, Le Client peut, préalablement à sa réservation, prendre connaissance, sur le Site Internet de Walking Food Tours, des caractéristiques essentielles des services et/ou des produit(s) qu’il désire réserver. Les produits compris dans le parcours gourmand ne sont pas connus par le Client préalablement à sa réservation. Le Client a toute connaissance et accepte pleinement la caractéristique de ce service.
Les renseignements mentionnés sur chaque page produit sont ceux communiqués à Walking Food Tours par les partenaires de ces produits. Walking Food Tours ne pourra être tenue pour responsable de toute conséquence liée à ces informations. Walking Food Tours fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits ou services sur le Site Internet soit la plus fidèle possible aux produits ou services en eux-mêmes. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits ou services sur le réseau Internet, il est possible que la perception par Le Client de la représentation photographique des produits ou services ne corresponde pas exactement au produit ou service en lui-même, ce que Le Client admet et reconnaît.
Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement Walking Food Tours.

13. Disponibilité

Les offres présentées par Walking Food Tours sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des places disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits ou services après passation de la réservation, le Client sera averti par e-mail. Le montant de sa réservation sera recalculé et le Client sera débité du nouveau montant, diminué des produits manquants. Si la réservation est entièrement indisponible, le Client sera averti par mail et ne sera pas débité ou sera remboursé. Dans ce cas, Walking Food Tours ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice subi par Le Client, ni tenu à aucun dommages-intérêts.

14. « Informatique et Libertés »

Les informations et données collectées par Walking Food Tours lors de toute réservation du Client sont nécessaires pour la gestion des réservations et aux relations commerciales.
Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et réservations pour leur gestion, exécution, réservation, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à Walking Food Tours d’améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées.
Le Client pourra recevoir des offres de Walking Food Tours.
Walking Food Tours se réserve le droit d’utiliser les statistiques fournies grâce aux questionnaires que les Clients auront remplis afin d’améliorer son service et celui des partenaires.
Conformément à la loi informatique et libertés, les Clients disposent d’un droit d’opposition d’accès et de rectification aux données personnelles qui les concernent. Pour exercer ce droit, Le Client devra écrire à contact@walking.food.tours.com.
Toutes personnes participant aux visites acceptent, sauf demande explicite formulée par écrit, de céder leurs droits à l’image.

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les données collectées sont destinées à l’usage de Walking Food Tours. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des réservations du client ainsi qu’aux relations commerciales entre Walking Food Tours et le client. Elles permettent également à Walking Food Tours de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.
La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre réservation en ligne.
Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée.
Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

15. Modifications des Conditions Générales

Walking Food Tours se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les Conditions Générales de Vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, Walking Food Tours conseille au Client, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV du Site régulièrement. La réservation sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la réservation.

16. Communication entre le Client et Walking Food Tours

En devenant utilisateur du site Internet, le Client reconnaît que les échanges entre lui et Walking Food Tours seront principalement électroniques (par email) sauf dans les cas particuliers présentés dans les présentes Conditions Générales ou requis par la loi.
Notamment le Client accepte expressément que les factures lui soient transmises par email.
Le Client reconnaît contractuellement que les informations, notifications et contrats sont en parfait accord avec la réglementation en vigueur.
Il est entendu entre les parties que le choix de mode d’échange vaut convention sur la preuve au sens de l’article 1316-2 du Code civil.

17. Généralités

Non-validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Non-renonciation
Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir auprès de l’autre Partie d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes CGV ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Loi applicable et juridiction compétente
Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions Générales sera selon la nature du litige soumis au tribunal compétent de la ville de Marseille et soumis au droit français.

18. Service client

Pour toute question spécifique vous pouvez joindre le service client par mail à l’adresse
contact@walking.food.tours.com ou via la rubrique contact.