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FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES

    1. ¿PUEDO VENIR SIN RESERVA Y PAGAR IN SITU?

    No. La reserva en línea es obligatoria. Para reservar, sólo tienes que elegir tu excursión y pagar en línea por Paypal o con tarjeta de crédito con raya o suma. Quedamos a su disposición por correo electrónico contact@walking.food.tours.com o por teléfono +33 783 456 260 para responder a sus preguntas.


    1. ¿QUÉ DEBEMOS LLEVAR?

    Su buen humor y su apetito. Nosotros nos encargamos del resto.


    1. TENEMOS QUE CANCELAR, ¿QUÉ DEBEMOS HACER?

    Debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico contact@walking.food.tours.com o por teléfono +33 783 456 260 . A continuación, procederemos a su reembolso. Tenga en cuenta que no aceptamos cancelaciones en las últimas 72 horas.


    1. TENEMOS UNA DIETA ESPECIAL, ¿PODEMOS HACER EL TOUR?

    Por supuesto que sí. Sólo tiene que comunicarnos sus restricciones dietéticas antes de la visita. Haremos todo lo posible para ofrecerle una alternativa. Sin embargo, tenga en cuenta que la disponibilidad de productos alternativos depende de nuestros artesanos y puede variar.


    1. ¿SE PUEDE HACER UNA VISITA PRIVADA?

    Sí, nuestras visitas privadas están disponibles en inglés y francés. Póngase en contacto con nosotros para que podamos ofrecerle una solución adecuada.


    1. ¿SON ESTAS EXCURSIONES GASTRONÓMICAS ADECUADAS PARA LOS NIÑOS?

    Los niños son bienvenidos, pero dedicaremos tiempo a descubrir, degustar y discutir los productos. Tenga en cuenta que los no adultos deben ir acompañados de un adulto y no podrán participar en las degustaciones de alcohol. 


    1. ¿EN QUÉ IDIOMAS SE REALIZAN LAS VISITAS?

    Nuestras visitas están disponibles en inglés, francés y mandarín, sólo tiene que decírnoslo antes de la visita cuando haga la reserva.


    1. ¿EL TOUR ESTÁ ADAPTADO A LAS PERSONAS DE MARSELLA Y AIX-EN-PROVENCE?

    ¡Claro que sí! Este es nuestro reto: hacerle descubrir Marsella y Aix-en-Provence a través de la gastronomía. Se sorprenderá de lo que descubrirá.


    1. ¿QUÉ HACEMOS EN CASO DE LLUVIA?

    No importa si hace viento, llueve o nieva, nuestras excursiones estarán aseguradas.


    1. ¿CUÁNTO SE CAMINA EN LAS EXCURSIONES?

    Cubrimos una parte del centro histórico y la distancia total recorrida es muy pequeña para que todo el mundo pueda unirse a nuestro tour. Recuerde llevar calzado cómodo y ropa adecuada (las temperaturas pueden alcanzar los 40 °C). Además, todas nuestras visitas son accesibles para personas con movilidad reducida.


    1. ¿CUÁNTAS PERSONAS HAY EN UN GRUPO?

    Limitamos nuestras excursiones a un máximo de 12 personas para mayor comodidad y convivencia.


    1. ¿HAY ACCESO A LOS ASEOS DURANTE EL RECORRIDO?

    Sí, tiene acceso a los aseos de los establecimientos asociados durante todo el recorrido.


    1. ¿DÓNDE ESTÁ EL PUNTO DE ENCUENTRO PARA LAS EXCURSIONES?

    Marsella express 1h30 y Marsella 3h: Su guía le esperará a la salida de la estación de metro Vieux-Port – Quai des Belges bajo el paraguas metálico de Norman Foster, junto a los puestos de pescado.

    Aix-en-Provence express 1h30 y Aix-en-Provence 3h: Frente al fresco de Paul Cézanne, al lado de la oficina de turismo, frente a la pequeña parada de tren de la plaza de la Rotonde