CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 2021
Lo scopo di Walking Food Tours è quello di vendere tour gastronomici e prodotti correlati per permettere ai partner locali di promuovere l’identità dei loro prodotti e ai clienti di scoprire e testare nuovi prodotti e prodotti correlati.
Lo scopo di questi Termini e Condizioni di Walking Food Tours è di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita del servizio e dei prodotti di Walking Food Tours ai clienti del sito https://walking-food-tours.com
Si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite di prodotti e servizi offerti da Walking Food Tours sul suo sito web https://walking-food-tours.com
Qualsiasi prenotazione effettuata sul sito https://walking-food-tours.com implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, che il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato con cognizione di causa.
Questi termini e condizioni sono soggetti alla legge francese e alle norme francesi in vigore.
Walking Food Tours si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche saranno inapplicabili alle prenotazioni precedentemente accettate e confermate dal Cliente.
- Servizi
Laurent Cygler si impegna a realizzare il servizio ordinato alle condizioni concordate con il cliente: percorso e contenuto della visita, date, orari, luoghi di incontro, fine del servizio, prezzo.
I servizi proposti riguardano le visite guidate.
- Prenotazioni
Quando il Cliente conferma la sua prenotazione cliccando sull’icona “Conferma il tuo pagamento” (di seguito e sopra “la prenotazione”), si considera che abbia accettato con piena conoscenza del contenuto e delle condizioni della prenotazione in questione e in particolare le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti messi in vendita e ordinati dal Cliente.
Walking Food Tours confermerà allora questa prenotazione inviando una mail al Cliente.
- Straordinari
Gli straordinari non previsti nell’ordine saranno addebitati a 75 € (settantacinque euro) all’ora.
- Pagamento
Tutte le prenotazioni sono pagabili in euro.
Il pagamento del servizio può essere fatto:
– Con carta di credito da https://provence-amazing-tours.com o https://walking-food-tours.com,
– Da Paypal
Al fine di ottimizzare la sicurezza delle transazioni, tutti i pagamenti effettuati con carta di credito sul sito di Walking Food Tours vengono effettuati tramite il sistema di pagamento online sicuro chiamato Stripe o tramite Paypal, che cripta tutti i dati relativi agli ordini (compresi nomi, indirizzi e numeri di carta di credito) in modo che le informazioni fornite siano protette durante la trasmissione.
Il Cliente garantisce a Walking Food Tours di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di pagamento per il pagamento della sua prenotazione e che questi metodi di pagamento consentono legalmente l’accesso a fondi sufficienti a coprire tutti i costi derivanti dalla sua prenotazione sul sito https://walking-food-tours.com. Walking Food Tours non sarà ritenuto responsabile per qualsiasi uso fraudolento del metodo di pagamento utilizzato.
Walking Food Tours si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi prenotazione, indipendentemente dalla sua natura e dal livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto dal Cliente o in caso di incidente di pagamento.
Le penalità di un importo pari al tasso d’interesse legale aumentato di cinque punti sono automaticamente applicabili agli importi non pagati alla fine di un periodo di dieci giorni dopo la data di pagamento prevista o alla notifica del rifiuto del pagamento bancario per qualsiasi altro mezzo di pagamento.
Ogni nuova prenotazione può essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di una prenotazione precedente, nonostante le disposizioni del presente contratto.
È responsabilità del cliente salvare e stampare il suo certificato di pagamento se desidera conservare le coordinate bancarie della sua transazione.
- Modifica del servizio
Una modifica del servizio inizialmente previsto può essere richiesta dal cliente. Questo sarà oggetto di un nuovo preventivo che dovrà essere approvato dal cliente. Le modifiche tardive non saranno soggette a un nuovo preventivo, gli scambi di e-mail avranno valore legale in caso di controversia. Le modifiche saranno fatte nei limiti delle capacità di Laurent Cygler.
- Trasferimento di servizio
Un servizio può essere trasferito a terzi se Laurent Cygler viene informato prima della data del servizio.
Salvo esplicita richiesta contraria, Laurent Cygler può affidare o subappaltare un servizio a un collega se necessario.
- Prezzi dei servizi e dei prodotti in vendita sul sito
I prezzi di vendita dei servizi e dei prodotti elencati nel Sito sono indicati in euro, tasse incluse, restando inteso che i prodotti prenotati sono fatturati ai prezzi e alle tasse in vigore al momento della prenotazione.
- Puntualità
Entrambe le parti accettano di arrivare al punto d’incontro richiamato nella conferma d’ordine 10 (dieci) minuti prima dell’inizio del tour, e di informare tempestivamente il Cliente in caso di ritardo o cambiamento dell’ultimo minuto.
Laurent Cygler non può essere ritenuto responsabile di una riduzione della durata del servizio previsto in caso di ritardo del cliente e nessuno sconto sarà concesso di conseguenza.
- Forza maggiore
In applicazione dell’articolo 1148 del Codice Civile, Laurent Cygler non può essere ritenuto responsabile di eventi indipendenti dalla sua volontà (assenza improvvisa per malattia, modifiche del servizio dovute a circostanze impreviste, chiusura imprevista di un sito visitato, condizioni di comfort del gruppo (comfort nel veicolo, comportamento del conducente, condizioni della strada), mancanza di parcheggio, incidente, atto terroristico, ecc.)
- Responsabilità
Laurent Cygler non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni o deterioramenti causati dal cliente e dal suo gruppo durante la visita (opere e locali di musei, elementi di un sito architettonico, danni causati a terzi, danni causati a se stessi, ecc.)
Laurent Cygler è assicurato da ALLIANZ Responsabilità professionale, 145 avenue Pérouse, 13100 Aix-en-Provence
Walking Food Tours offre un servizio di scoperta dei prodotti, ma non è in alcun modo il designer o il produttore di questi prodotti. Pertanto Walking Food Tours non può in alcun modo essere ritenuta responsabile di eventuali danni fisici e/o immateriali che possano derivare dall’utilizzo dei prodotti presenti durante il tour gastronomico, che vengono distribuiti sotto la sola responsabilità dei loro partner, e che vengono utilizzati sotto la sola responsabilità del Cliente.
In caso di presenza di minori o di persone che sembrano essere minori, Walking Food Tours si riserva il diritto di chiedere un documento d’identità valido. In nessun caso un minore può partecipare a una degustazione di alcolici. L’abuso di alcol è pericoloso per la salute, consumare con moderazione.
Qualsiasi reclamo che possa derivare dall’uso dei prodotti presenti durante il tour gourmet deve essere indirizzato direttamente al partner.
La responsabilità di Walking Food Tours sotto gli obblighi di queste condizioni non sarà impegnata nel caso in cui l’inadempimento dei suoi obblighi fosse attribuibile al fatto di un terzo anche se prevedibile, alla colpa del Cliente, o al verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dai tribunali francesi o qualsiasi altro evento che non sia stato ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di Walking Food Tours
Le informazioni accessibili sul sito web sono fornite “COSÌ COME SONO” senza garanzie di alcun tipo, né implicite né espresse, incluse, ma non limitate a, l’integrità, l’accuratezza, la tempestività, la non violazione, la disponibilità, l’affidabilità o la completezza delle informazioni, prodotti, accessori o servizi che appaiono sul sito web di Walking Food Tours, o la loro idoneità all’uso che il cliente intende farne. Walking Food Tours non sarà responsabile per qualsiasi danno causato al Cliente o a terzi come risultato di tale utilizzo.
Walking Food Tours non è responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, prevedibile o meno, causato dall’uso del sito. Nel caso in cui Walking Food Tours sia ritenuta responsabile per qualsiasi danno subito dal cliente e attribuibile esclusivamente alla realizzazione di una prenotazione, tale responsabilità è limitata all’importo della prenotazione pagata dal cliente a Walking Food Tours.
Qualsiasi reclamo presentato da un utente, incluso qualsiasi Cliente, contro Walking Food Tours deve essere fatto entro 6 mesi dal verificarsi dell’evento, oggetto del reclamo.
- Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile delle spese di trasporto al punto d’incontro. Il prezzo include il tour e le degustazioni. Le degustazioni saranno annunciate ad ogni tappa. Il prezzo non include le spese personali e le richieste speciali.
Il partecipante è libero di interrompere o lasciare il tour in qualsiasi momento, e non avrà diritto ad alcun rimborso o riduzione.
Si consiglia alle persone con disabilità di verificare con Walking Food Tours che il tour sia adatto alle loro capacità.
In caso di restrizioni alimentari, il cliente deve informare Walking Food Tours al momento della prenotazione.
In caso di danni durante un tour, Walking Food Tours si riserva il diritto di chiedere un risarcimento. Il cliente deve avere un’assicurazione di responsabilità civile che può essere impegnata in caso di danni.
- Caratteristiche – Conformità
Walking Food Tours può modificare in qualsiasi momento i prodotti e i servizi messi in vendita sul suo Sito, senza pregiudicare le prenotazioni effettuate dal Cliente.
Conformemente all’articolo L. 111-1 del Codice del Consumo, il Cliente può, prima della sua prenotazione, prendere nota, sul sito di Walking Food Tours, delle caratteristiche essenziali dei servizi e/o prodotti che desidera prenotare. I prodotti inclusi nel tour gourmet non sono conosciuti dal cliente prima della sua prenotazione. Il Cliente è pienamente consapevole e accetta le caratteristiche di questo servizio.
Le informazioni menzionate in ogni pagina di prodotto sono quelle comunicate a Walking Food Tours dai partner di questi prodotti. Walking Food Tours non sarà responsabile di nessuna conseguenza legata a queste informazioni. Walking Food Tours farà del suo meglio per assicurare che la rappresentazione fotografica dei prodotti o servizi sul sito web sia il più possibile accurata ai prodotti o servizi stessi. Tuttavia, a causa della presentazione digitale dei prodotti o servizi su Internet, è possibile che la percezione del Cliente della rappresentazione fotografica dei prodotti o servizi non corrisponda esattamente al prodotto o servizio stesso, cosa che il Cliente riconosce e accetta.
I prodotti sono conformi alla legislazione francese in vigore. Le fotografie, la grafica e le descrizioni dei prodotti offerti in vendita sono puramente indicative e non sono vincolanti per Walking Food Tours.
- Disponibilità
Le offerte presentate da Walking Food Tours sono valide finché sono annunciate sul Sito e nei limiti dei posti disponibili.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti o servizi dopo la prenotazione, il Cliente sarà avvisato via e-mail. L’importo della prenotazione sarà ricalcolato e al Cliente sarà addebitato il nuovo importo, meno i prodotti mancanti. Se la prenotazione è completamente indisponibile, il Cliente sarà avvisato via e-mail e non sarà addebitato o sarà rimborsato. In questo caso, Walking Food Tours non sarà ritenuta responsabile di alcun pregiudizio subito dal Cliente, né sarà responsabile di alcun danno.
- Trattamento dei dati e libertà
Le informazioni e i dati raccolti da Walking Food Tours durante qualsiasi prenotazione del Cliente sono necessari per la gestione delle prenotazioni e delle relazioni commerciali.
Potrà essere trasmesso a società che contribuiscono a queste relazioni come quelle responsabili dell’esecuzione di servizi e prenotazioni per la loro gestione, esecuzione, prenotazione, trattamento e pagamento. Queste informazioni e dati sono conservati anche per motivi di sicurezza, per rispettare gli obblighi legali e regolamentari e per permettere a Walking Food Tours di migliorare e personalizzare i servizi offerti e le informazioni inviate.
Il Cliente può ricevere offerte da Walking Food Tours.
Walking Food Tours si riserva il diritto di utilizzare le statistiche fornite attraverso i questionari che i Clienti avranno compilato per migliorare il suo servizio e quello dei suoi partner.
In conformità con la legge francese “Informatique et Libertés”, i clienti hanno il diritto di accesso e di rettifica dei loro dati personali. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve scrivere a contact@walking.food.tours.com.
Tutte le persone che partecipano alle visite accettano, salvo esplicita richiesta scritta, di rinunciare ai loro diritti d’immagine.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Questi sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro disco rigido. I dati raccolti sono per l’uso di Walking Food Tours. Sono necessari per il trattamento e la gestione delle prenotazioni del cliente e per la relazione commerciale tra Walking Food Tours e il cliente. Permette anche a Walking Food Tours di fornire al cliente servizi personalizzati e di migliorare la pertinenza delle informazioni che gli vengono offerte.
La maggior parte dei cookie hanno lo scopo di consentire o facilitare la navigazione e sono necessari per il funzionamento del nostro sistema di prenotazione online.
Puoi dare il tuo consenso o opporti all’uso dei cookie impostando il tuo dispositivo di connessione in modo appropriato.
Si prega di fare riferimento alla guida utente del vostro browser.
- Modifiche ai termini e alle condizioni
Walking Food Tours si riserva il diritto di modificare e aggiornare i Termini e Condizioni senza preavviso. Per essere informato di queste possibili modifiche, Walking Food Tours consiglia al Cliente, e in generale a qualsiasi utente, di rileggere regolarmente i Termini e Condizioni del Sito. La prenotazione sarà soggetta ai Termini e Condizioni in vigore al momento della prenotazione.
- Comunicazione tra il cliente e Walking Food Tours
Diventando un utente del sito, il Cliente riconosce che la comunicazione tra lui e Walking Food Tours sarà principalmente elettronica (via e-mail), tranne nei casi specifici presentati in questi Termini e Condizioni o richiesti dalla legge.
In particolare, il Cliente accetta espressamente che le fatture siano inviate via e-mail.
Il Cliente riconosce contrattualmente che le informazioni, le notifiche e i contratti sono in piena conformità con la normativa in vigore.
Resta inteso tra le parti che la scelta della modalità di scambio equivale a un accordo sulla prova ai sensi dell’articolo 1316-2 del codice civile.
- Generale
Invalidità parziale
Se una o più clausole di queste CG sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.
Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non reclami dall’altra parte una violazione di uno degli obblighi menzionati nelle presenti CG non deve essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo in questione.
Legge applicabile e giurisdizione
Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o all’interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà sottoposta, a seconda della natura della controversia, al tribunale competente della città di Marsiglia e sottoposta alla legge francese.
- Servizio clienti
Per qualsiasi domanda specifica potete contattare il servizio clienti per posta all’indirizzo contact@walking.food.tours.com o tramite la sezione contatti.