TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA 

 

O objectivo dos Walking Food Tours é vender excursões gourmet e produtos relacionados, a fim de permitir aos parceiros locais promover a identidade dos seus produtos e aos clientes descobrir e testar novos produtos e produtos relacionados.

O objectivo destes Termos e Condições dos Walking Food Tours é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda do serviço e produtos Walking Food Tours aos Clientes do Website https://walking-food-tours.com

Aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todas as vendas de produtos e serviços oferecidos pela Walking Food Tours no seu website https://walking-food-tours.com

Qualquer reserva feita no website https://walking-food-tours.com implica a aceitação destes Termos e Condições, que o Cliente reconhece ter lido, compreendido e aceite com pleno conhecimento dos factos.

Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei francesa e às normas francesas em vigor.

A Walking Food Tours reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições em qualquer altura, sem aviso prévio, ficando entendido que tais modificações serão inaplicáveis a reservas previamente aceites e confirmadas pelo Cliente.

 

1. Serviços
   Laurent Cygler compromete-se a realizar o serviço encomendado nas condições acordadas com o cliente: itinerário e conteúdo da visita, datas, horários, locais de reunião, fim do serviço, preço.
   Os serviços propostos dizem respeito a visitas guiadas.

 

2. Reservas
   Quando o Cliente confirma a sua reserva clicando no ícone “Confirmar o seu pagamento” (a seguir e acima de “a reserva”), considera-se que aceitou com pleno conhecimento do conteúdo e condições da reserva em questão e, em particular, das presentes Condições Gerais de Venda, dos preços, volumes, características, quantidades e prazos de entrega dos produtos oferecidos para venda e encomendados pelo Cliente.
   A Walking Food Tours confirmará então esta reserva através do envio de um e-mail ao Cliente.

 

3. Horas extraordinárias
   As horas extraordinárias não previstas na encomenda serão cobradas a 75 euros (setenta e cinco euros) por hora.

 

4. Pagamento
   Todas as reservas são pagáveis em Euros.
   O pagamento do serviço pode ser feito :
   – Por cartão de crédito de https://provence-amazing-tours.com ou https://walking-food-tours.com,
   – Por Paypal
   A fim de optimizar a segurança das transacções, todos os pagamentos efectuados por cartão de crédito no website Walking Food Tours são feitos através do sistema seguro de pagamento online chamado Stripe ou via Paypal, que codifica todos os dados relacionados com as encomendas (incluindo nomes, endereços e números de cartão de crédito) de modo a que a informação fornecida esteja protegida durante a transmissão.
   O Cliente garante aos Walking Food Tours que está totalmente autorizado a utilizar o cartão de pagamento para o pagamento da sua reserva e que estes métodos de pagamento permitem legalmente o acesso a fundos suficientes para cobrir todos os custos resultantes da sua reserva no website https://walking-food-tours.com. Os Walking Food Tours não serão considerados responsáveis por qualquer utilização fraudulenta do método de pagamento utilizado.
   A Walking Food Tours reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer reserva, independentemente da sua natureza e nível de execução, no caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo Cliente ou no caso de um incidente de pagamento.
   Penalidades de um montante igual à taxa de juro legal acrescida de cinco pontos são automaticamente aplicáveis aos montantes não pagos no final de um período de dez dias após a data de pagamento programada ou após notificação da rejeição do pagamento bancário para qualquer outro meio de pagamento.
   Qualquer nova reserva pode ser suspensa em caso de atraso de pagamento de uma reserva anterior, não obstante as disposições do presente contrato.
   É da responsabilidade do Cliente guardar e imprimir o seu certificado de pagamento se desejar conservar os dados bancários da sua transacção.

 

5. Modificação do serviço
   Uma modificação do serviço inicialmente planeado pode ser solicitada pelo cliente. Isto será objecto de um novo orçamento que deverá ser aprovado pelo cliente. As alterações tardias não serão sujeitas a uma nova estimativa, as trocas de correio electrónico terão valor jurídico em caso de litígio. As modificações serão feitas dentro dos limites das capacidades de Laurent Cygler.

 

6. Transferência de serviço
   Um serviço pode ser transferido para um terceiro se Laurent Cygler for informado antes da data do serviço.
   Salvo pedido explícito em contrário, Laurent Cygler pode confiar ou subcontratar um serviço a um colega, se necessário.

 

7. Preços dos serviços e produtos à venda no site
   Os preços de venda dos serviços e produtos listados no Site são indicados em Euros, todos os impostos incluídos, entendendo-se que os produtos reservados são facturados aos preços e impostos em vigor no momento da reserva.

 

8. Pontualidade
   Ambas as partes concordam em chegar ao ponto de encontro recordado na confirmação da encomenda 10 (dez) minutos antes do início da viagem, e informar prontamente o Cliente em caso de atraso ou alteração de última hora.
   Laurent Cygler não pode ser responsabilizado por uma redução da duração do serviço planeado em caso de atraso do cliente e não será concedido qualquer desconto como resultado.

 

9. Força maior
   Em aplicação do artigo 1148 do Código Civil, Laurent Cygler não pode ser considerado responsável por eventos fora do seu controlo (licença por doença improvisada, alterações no serviço devido a circunstâncias imprevistas, encerramento inesperado de um local visitado, condições de conforto do grupo (conforto no veículo, conduta do condutor, condições da estrada), falta de lugar de estacionamento, acidente, acto terrorista, etc.).

 

10. Responsabilidade
    Laurent Cygler não pode ser responsabilizado por quaisquer danos ou deterioração causados pelo cliente e pelo seu grupo durante a visita (obras e instalações de museus, elementos de um sítio arquitectónico, danos causados a terceiros, danos causados a si próprio, etc.).
    Laurent Cygler é segurado pela ALLIANZ Responsabilité civile professionnelle, 145 avenue Pérouse, 13100 Aix-en-Provence
    A Walking Food Tours oferece um serviço de descoberta de produtos, mas não é de forma alguma o designer ou fabricante destes produtos. Por conseguinte, os Walking Food Tours não serão considerados responsáveis por quaisquer danos físicos e/ou imateriais que possam resultar da utilização dos produtos presentes durante o tour gourmet, que são distribuídos sob a exclusiva responsabilidade dos seus parceiros, e que são utilizados sob a exclusiva responsabilidade do Cliente.
    Em caso de presença de menores ou pessoas que aparentem ser menores, o Walking Food Tours reserva-se o direito de pedir uma identificação válida. Em nenhuma circunstância um menor pode participar numa prova de álcool. O abuso do álcool é perigoso para a sua saúde, consuma com moderação.
    Qualquer reclamação que possa resultar da utilização de produtos presentes durante o tour gourmet deve ser dirigida directamente ao parceiro.
    A responsabilidade de Walking Food Tours ao abrigo das obrigações dos presentes Termos e Condições não será assumida no caso de o não cumprimento das suas obrigações ser imputável ao facto de um terceiro, mesmo que seja previsível, à culpa do Cliente, ou à ocorrência de um evento de força maior, tal como definido pelos tribunais franceses ou qualquer outro evento que não tenha estado razoavelmente sob o controlo exclusivo de Walking Food Tours
    As informações acessíveis no Website são fornecidas “TAL COMO ESTÃO” sem qualquer tipo de garantia, implícita ou expressa, incluindo, mas não limitada à integridade, exactidão, actualidade, não infracção, disponibilidade, fiabilidade ou integralidade das informações, produtos, acessórios ou serviços que aparecem no Website dos Walking Food Tours, ou a sua adequação para o uso que o Cliente pretende fazer delas. A Walking Food Tours não será responsável por quaisquer danos causados ao Cliente ou a terceiros em resultado de tal utilização.
    O Walking Food Tours não é responsável por qualquer dano directo ou indirecto, previsível ou não, causado pela utilização do website. No caso de a Walking Food Tours ser considerada responsável por qualquer dano sofrido pelo cliente e atribuível exclusivamente à realização de uma reserva, esta responsabilidade é limitada ao montante da reserva paga pelo cliente à Walking Food Tours.
    Qualquer reclamação apresentada por um utilizador, incluindo qualquer Cliente, contra os Walking Food Tours deve ser feita no prazo de 6 meses após a ocorrência do evento, objecto da reclamação.

 

11. Responsabilidades do cliente
    O cliente é responsável pelos custos de transporte até ao ponto de encontro. O preço inclui o passeio e as degustações. As degustações serão anunciadas em cada fase. O preço não inclui despesas pessoais e pedidos especiais.
    O participante é livre de interromper ou abandonar o passeio em qualquer altura, e não terá direito a qualquer reembolso ou redução.
    As pessoas com deficiências são aconselhadas a verificar com Walking Food Tours se o passeio é adequado às suas capacidades.
    No caso de uma restrição alimentar, o cliente deve informar os Walking Food Tours no momento da reserva.
    Em caso de danos durante um passeio, a Walking Food Tours reserva-se o direito de reclamar uma indemnização. O cliente deve ter um seguro de responsabilidade civil que possa ser contratado em caso de danos.

 

12. Características – Conformidade
    Os Walking Food Tours podem modificar a qualquer momento os produtos e serviços oferecidos para venda no seu Website, sem prejuízo das reservas feitas pelo Cliente.
    De acordo com o Artigo L. 111-1 do Código do Consumidor, o Cliente pode, antes da sua reserva, tomar nota, no Website de Passeios Alimentares a Pé, das características essenciais dos serviços e/ou produto(s) que deseja reservar. Os produtos incluídos no tour gourmet não são conhecidos pelo Cliente antes da sua reserva. O Cliente está plenamente consciente e aceita as características deste serviço.
    A informação mencionada em cada página de produto é a comunicada aos Walking Food Tours pelos parceiros destes produtos. Os Walking Food Tours não serão considerados responsáveis por quaisquer consequências relacionadas com esta informação. A Walking Food Tours fará os seus melhores esforços para assegurar que a representação fotográfica dos produtos ou serviços no Website seja tão exacta quanto possível em relação aos próprios produtos ou serviços. Contudo, devido à apresentação digital dos produtos ou serviços na Internet, é possível que a percepção do Cliente sobre a representação fotográfica dos produtos ou serviços não corresponda exactamente ao produto ou serviço em si, o que o Cliente reconhece e concorda.
    Os produtos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor. As fotografias, gráficos e descrições dos produtos postos à venda são apenas indicativas e não são vinculativas nos Walking Food Tours.

 

13. Disponibilidade
    As ofertas apresentadas pelos Walking Food Tours são válidas desde que anunciadas no Site e dentro dos limites dos lugares disponíveis.
    Em caso de indisponibilidade de um ou mais produtos ou serviços após a reserva ter sido feita, o Cliente será notificado por e-mail. O montante da reserva será recalculado e o Cliente será debitado com o novo montante, menos os produtos em falta. Se a reserva estiver completamente indisponível, o Cliente será notificado por e-mail e não será cobrado ou será reembolsado. Neste caso, a Walking Food Tours não será considerada responsável por qualquer prejuízo sofrido pelo Cliente, nem será responsável por quaisquer danos.

 

14. Processamento de dados e liberdade
    As informações e dados recolhidos pela Walking Food Tours durante qualquer reserva do Cliente são necessários para a gestão das reservas e das relações comerciais.
    Pode ser transmitida a empresas que contribuam para estas relações, tais como as responsáveis pela execução de serviços e reservas para a sua gestão, execução, reserva, processamento e pagamento. Estas informações e dados são também mantidos para fins de segurança, para cumprir as obrigações legais e regulamentares e para permitir aos Walking Food Tours melhorar e personalizar os serviços oferecidos e as informações enviadas.
    O Cliente pode receber ofertas de Walking Food Tours.
    A Walking Food Tours reserva-se o direito de utilizar as estatísticas fornecidas através dos questionários que os Clientes terão preenchido para melhorar o seu serviço e o dos seus parceiros.
    Em conformidade com a lei francesa “Informatique et Libertés”, os clientes têm o direito de aceder e rectificar os seus dados pessoais. Para exercer este direito, o Cliente deve escrever para contact@walking.food.tours.com.
    Todas as pessoas que participam nas visitas concordam, a menos que explicitamente solicitado por escrito, em renunciar aos seus direitos de imagem.
    O nosso website utiliza cookies. Estes são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu disco rígido. Os dados recolhidos são para a utilização de Walking Food Tours. São necessários para o processamento e gestão das reservas do cliente e para a relação comercial entre a Walking Food Tours e o cliente. Permite também aos Walking Food Tours fornecer ao cliente serviços personalizados e melhorar a relevância da informação que lhe é oferecida.
    A maioria dos cookies destinam-se a permitir ou facilitar a sua navegação e são necessários para o funcionamento do nosso sistema de reservas online.
    Pode dar o seu consentimento ou opor-se à utilização de cookies, definindo o seu dispositivo de ligação de forma apropriada.
    Consulte o guia do utilizador do seu navegador.

 

15. Alterações aos Termos e Condições
    A Walking Food Tours reserva-se o direito de modificar e actualizar os Termos e Condições sem aviso prévio. A fim de ser informado sobre estas possíveis modificações, a Walking Food Tours aconselha o Cliente, e em geral a qualquer utilizador, a reler regularmente os Termos e Condições do Site. A reserva estará sujeita aos Termos e Condições em vigor no momento da reserva.

 

16. Comunicação entre o Cliente e os Walking Food Tours
    Ao tornar-se utilizador do website, o Cliente reconhece que a comunicação entre ele e Walking Food Tours será principalmente electrónica (por correio electrónico), excepto nos casos específicos apresentados nestes Termos e Condições ou exigidos por lei.
    Em particular, o Cliente concorda expressamente que as facturas serão enviadas por correio electrónico.
    O Cliente reconhece contratualmente que as informações, notificações e contratos estão em total conformidade com os regulamentos em vigor.
    Fica entendido entre as partes que a escolha do modo de troca é equivalente a um acordo sobre prova na acepção do artigo 1316-2 do Código Civil.

 

17. Geral
    Invalidez parcial
    Se uma ou mais estipulações destes TCG forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e âmbito de aplicação.
    Não-disparo
    O facto de uma das Partes não reivindicar da outra uma violação de qualquer das obrigações referidas nestes TCG não deve ser interpretado para o futuro como uma renúncia à obrigação em questão.
    Lei aplicável e jurisdição
    Qualquer disputa relacionada com a execução ou interpretação destes Termos e Condições Gerais deverá, dependendo da natureza da disputa, ser submetida ao tribunal competente da cidade de Marselha e sujeita à lei francesa.

 

18. Serviço ao cliente
    Para qualquer questão específica, pode contactar o serviço ao cliente por correio para o endereço contact@walking.food.tours.com ou através da secção de contacto.