常见问题及解决办法

1. 可以不提前预定而直接去现场付费参加吗？

不可以。参加我们的旅行项目必须提前在线预定。您只需在我们官网上选择想要参加的线路并通过贝宝或银行卡在线支付相关费用即可。如有问题，您可以通过电子邮件（contact@walking.food.tours.com）联系我们或直接拨打我公司电话（+33 783 456 260），我们会对您提出的问题进行解答。

2. 我们需要携带什么？

您只要负责情绪饱满、胃口大开即可。其余的都由我们来准备！

3. 如要取消已经预定的旅行，我们应该怎么做？

您需要第一时间给我公司发送电子邮件（contact@walking.food.tours.com）或拨打我公司电话（+33 783 456 260）。之后，我们才能处理后续的相关退款事宜。但需要注意的是，距出发日前72小时内我们不再受理任何已预定行程的取消。

4. 如果在饮食方面有禁忌，也可以参加你们的美食线路吗？

当然可以！您只需提前告知我们您的具体饮食禁忌即可。我们将尽最大努力为您安排适合您的美食。不过，需要注意的是，我们的备选美食取决于我们合作方，所以，在供选择的种类和数量上可能会存有变化。

5. 我们可以私人定制旅行线路吗？

当然可以。我们的私人定制旅行团以英语和法语为服务语言。为了给您提供更加周到的服务，请提前与我们联系并探讨旅行细节。

6. 这些美食线路里面的食物适合儿童食用吗？

我们非常欢迎孩子们加入我们的旅行，不过我们旅程里大部分活动时间是用来感受、品尝以及探讨美食。需注意的是，未成年人参加旅行必须至少有一位成年人陪同，此外，未成年人不能参加旅行中的任何品酒活动。

7. 旅行过程中使用哪种语言？

目前，我们有英、法、汉三种语言可供选择，您只需在预定线路的同时选择您所需要的服务语言即可。

8. 这些美食线路也适合马赛和艾克斯·普罗旺斯的本地人吗？

当然！我们非常期待这样的“挑战”：可以带您从美食的角度‘重新’探索马赛和艾克斯·普罗旺斯。您一定会非常惊讶于这样新的发现和感受。

9. 如果遇到下雨天，怎么办？

无论刮风、下雨还是下雪、我们的美食线路都将如期照常举行。

10. 游览过程中，我们需要步行很长时间吗？

游览市中心的历史老城、不需要步行很长距离。通常情况下，每个人都可以加入我们的旅行线路。但建议选择好舒适的鞋子和服装（因为夏季的高温可达40摄氏度左右）。此外，我们的美食线路也对残障人士开放。

11. 每个美食旅行团有多少人？

考虑到旅行的舒适度以及氛围，我们每个团的人数最多不超过12人。

12. 旅行过程中有可供使用的洗手间吗？

当然有。在整个旅程中，我们合作方的卫生间都可以供您使用。

13. 在哪里集合出发？

1小时30分钟马赛速游和3小时马赛畅游：导游将在马赛老港的金属镜面凉亭（L’ombrelle métallique de Normand Foster）下方的地铁站老港站（Vieux-Port）出口等您，地铁出口位于老港的鱼摊附近。为方便与您汇合，导游届时会携带马赛市市旗作为相认标识。

1小时30分钟艾克斯普罗旺斯速游和3小时艾克斯普罗旺斯畅游：集合地点在艾克斯普罗旺斯旅游信息中心（L’office de Tourisme）附近的保罗·塞尚（Paul Cézanne）雕塑旁，即圆形喷泉（La Rotonde）广场附近的白色游览小火车停靠站。